Hempire-tuinen producten worden geleverd onder EU-vrijhandelswetgeving naar de volgende landen:

Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië en Zweden.

Wanneer u bestelt bij www.hempiregardens.com u kunt kiezen uit de volgende bezorgkoeriers: 

GLS: levering duurt tussen de 5-6 werkdagen.

EUR/DPD: als u deze bezorgoptie kiest, moet uw bestelling doorgaans binnen 2-6 werkdagen aankomen, afhankelijk van uw landzone.

• ZONE 1 (2-3 werkdagen): Duitsland, Frankrijk, Portugal, Nederland, België
• ZONE 2 (3-4 werkdagen): Italië, Oostenrijk, Luxemburg
• ZONE 3 (4-5 werkdagen): Denemarken, Slowakije, Slovenië, Ierland, Tsjechië, Roemenië, Zwitserland
• ZONE 4 (4-6 werkdagen): Griekenland, Hongarije, Polen, Zweden, Bulgarije, Kroatië, Estland, Litouwen, Letland

SEUR/DPD EXPRESS

• ZONE 1 (2-3 werkdagen): Duitsland, Frankrijk, Portugal, Nederland, België
• ZONE 2 (3-4 werkdagen): Italië, Oostenrijk, Luxemburg
• ZONE 3 (4-5 werkdagen): Denemarken, Slowakije, Slovenië, Ierland, Tsjechië, Roemenië, Zwitserland
• ZONE 4 (4-6 werkdagen): Griekenland, Hongarije, Polen, Zweden, Bulgarije, Kroatië, Estland, Litouwen, Letland

Houd er rekening mee dat feestdagen in het VK en Spanje: uitgesloten van levering transitdagen.

Onze levertijden tijdens de feestdagen kunnen worden beïnvloed. Als dit gebeurt, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht. 

 Als u nog vragen heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via sales@hempiregardens.com, of laat een bericht achter in de chatbox op onze website. 

Wanneer uw bestelling wordt verzonden, wordt u automatisch ontvang een e-mailwaarschuwing.

 Als je geen verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen, log dan in op je account om de status van je bestelling te controleren. U kunt ook op de . klikken “Bekijk uw bestelling” link in uw originele e-mail met orderbevestiging.

Het trackingnummer voor uw bestelling is: beschikbaar op de bestelstatuspagina zodra uw bestelling wordt verzonden. 

U kunt de bestelstatuspagina openen via de "Bekijk uw bestelling" link opgenomen in uw orderbevestiging en verzendbevestiging e-mails.

 Klanten die SEUR/DPD als bezorgoptie kiezen ontvangt een automatische verzendmelding per e-mail van de koerier.

Als u uw trackingnummer bij de hand heeft: u kunt de status van uw levering direct controleren op de GLS/SEUR stellingpagina.

Hempire-tuinen garandeert de levering van alle producten.

We hebben voorzorgsmaatregelen genomen om verliezen of vertragingen tijdens het verzendproces te voorkomen:

• Elk pakket bevat alle relevante juridische documentatie.
• Onze pakketten worden veilig vacuüm verpakt verzonden.

Indien echter om welke reden dan ook verlies of vertraging optreedt, we zullen uw bestelling onmiddellijk opnieuw verzenden, zonder kosten voor u.