- Home
-
Shop
CBDH4CBDHHCHHC-ONatuurlijke terpenen
- Over Ons
- Groothandel
- Verwijs een vriend
- Contact
Zoek naar producten op onze site
Verzendbeleid
1. Van waar worden mijn producten verzonden?
Bestellingen die via www.hempiregardens.com worden gedaan, worden verzonden vanuit ons distributiecentrum in Catalonië, Spanje.
2.Leveren jullie in mijn land?
Hempire-tuinen producten worden geleverd onder EU-vrijhandelswetgeving naar de volgende landen:
Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië en Zweden.
3. Hoe lang duurt verzending naar mijn land?
Wanneer je bestelt met www.hempiregardens.com u kunt kiezen uit de volgende bezorgkoeriers:
- GLS: levering duurt tussen de 5-6 werkdagen.
- SEUR/DPD: als u deze bezorgoptie kiest, moet uw bestelling doorgaans binnen 2-6 werkdagen aankomen, afhankelijk van uw landzone.
ZONE 1 (2-3 werkdagen)
Duitsland, Frankrijk, Portugal, Nederland, België
ZONE 2 ( 3-4 werkdagen )
Italië, Oostenrijk, Luxemburg
ZONE 3 (4-5 werkdagen)
Denemarken, Slowakije, Slovenië, Ierland, Tsjechië, Roemenië, Zwitserland
ZONE 4 (4-6 werkdagen)
Griekenland, Hongarije, Polen, Zweden, Bulgarije, Kroatië, Estland, Litouwen, Letland
- SEUR/DPD EXPRESS:
ZONE 1 ( 1-3 werkdagen )
Duitsland, Frankrijk, Portugal, Nederland, België
ZONE 2 ( 2-3 werkdagen )
Italië, Oostenrijk, Luxemburg
ZONE 3 (4 werkdagen)
Denemarken, Slowakije, Slovenië, Ierland, Tsjechië, Roemenië, Zwitserland
ZONE 4 ( 3-5 werkdagen )
Griekenland, Hongarije, Polen, Zweden, Bulgarije, Kroatië, Estland, Litouwen, Letland
Houd er rekening mee dat feestdagen in het VK en Spanje: uitgesloten van levering transitdagen.
Onze levertijden tijdens de feestdagen kunnen worden beïnvloed. Als dit gebeurt, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht.
Als u nog vragen heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via sales@hempiregardens.com, of laat een bericht achter in de chatbox op onze website.
4. Is mijn bestelling verzonden?
Wanneer uw bestelling wordt verzonden, wordt u automatisch ontvang een e-mailwaarschuwing.
Als je geen verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen, log dan in op je account om de status van je bestelling te controleren. U kunt ook op de . klikken “Bekijk uw bestelling” link in uw originele e-mail met orderbevestiging.
5. Hoe kom ik aan mijn trackingnummer?
Het trackingnummer voor uw bestelling is: beschikbaar op de bestelstatuspagina zodra uw bestelling wordt verzonden.
U kunt de bestelstatuspagina openen via de "Bekijk uw bestelling" link opgenomen in uw orderbevestiging en verzendbevestiging e-mails.
Klanten die SEUR/DPD als bezorgoptie kiezen ontvangt een automatische verzendmelding per e-mail van de koerier.
Als u uw trackingnummer bij de hand heeft: u kunt de status van uw levering direct controleren op de GLS/SEUR stellingpagina.
6. Wat gebeurt er als mijn pakket zoekraakt of in beslag wordt genomen?
Hempire-tuinen garandeert de levering van alle producten.
We hebben voorzorgsmaatregelen genomen om verliezen of vertragingen tijdens het verzendproces te voorkomen:
- Elk pakket bevat alle relevante juridische documentatie.
- Onze pakketten worden veilig vacuüm verpakt verzonden.
Indien echter om welke reden dan ook verlies of vertraging optreedt, we zullen uw bestelling onmiddellijk opnieuw verzenden, zonder kosten voor u.